來源：巴中日報 日期：2025-09-28 15:24 閱讀量：43
9月28日，2025年全市信訪工作法治化專題培訓(xùn)班開班，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，不斷提升信訪工作法治化能力和水平。市委書記鮮榮生作開班動員講話。
本次培訓(xùn)班聚焦“深入推進信訪工作法治化，提升依法化解矛盾能力”主題，通過專家授課、案例研討、經(jīng)驗交流等方式，引導(dǎo)各級干部深刻把握黨中央全面推進信訪工作法治化決策部署的重要意義，切實增強做好新時代信訪工作的責(zé)任感和使命感，為高質(zhì)量建設(shè)全國革命老區(qū)振興發(fā)展示范市營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。
開班講話中，鮮榮生代表市委、市政府向長期奮戰(zhàn)在信訪一線的同志們致以誠摯問候和衷心感謝。他說，黨的十八大以來，習(xí)近平總書記對信訪工作作出系列重要指示批示，系統(tǒng)回答了信訪工作是什么、信訪形勢怎么看、信訪工作怎么干等重大理論和實踐問題，形成了習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想。全市上下特別是信訪系統(tǒng)干部要認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，強化實踐運用，帶著責(zé)任、帶著感情把這項“送上門來的群眾工作”做扎實、做到位，努力建設(shè)和諧巴中、幸福巴中。
鮮榮生指出，要正確看待群眾為什么信訪。群眾遇到急難愁盼，向黨委、政府反映，這是對黨委、政府的信任。我們要以實際行動回應(yīng)期待、回饋信任，進一步健全公開透明的群眾訴求表達和辦理方式，努力讓群眾的合理訴求在第一時間、第一地點得到解決，從源頭上減少信訪增量。要把化解信訪矛盾的過程作為改進工作、優(yōu)化機制、提升能力的契機，不斷提升工作規(guī)范化、精細化水平。
鮮榮生就如何進一步做好群眾信訪工作，提高來信來訪辦理質(zhì)效，結(jié)合具體案例作了詳細講解。他指出，做好信訪工作，平等是前提。要平等對待每一位信訪人，心平氣和、客觀理性分析信訪問題的矛盾根源，找到最合情合理合法的解決辦法，確保每一位信訪人在同等的法律地位上表達訴求、維護權(quán)益。做好信訪工作，信任是基礎(chǔ)。對群眾反映的問題，能解決的立即解決，不能馬上解決的給出明確答復(fù)，通過規(guī)范、透明的工作流程，讓群眾看得見、能監(jiān)督，承諾的事要千方百計去兌現(xiàn)。做好信訪工作，共情是關(guān)鍵。多站在對方的角度，設(shè)身處地、將心比心，用尊重和真誠換取群眾的理解和信任。做好信訪工作，有解是核心。要把“案結(jié)事了、事心雙解”作為核心目標，堅持“四下基層”，持之以恒落實好“四級書記”包案、“社情民意聯(lián)系日”等工作機制，主動到群眾身邊去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推動法治、德治、自治融合貫通，最大限度把群眾反映的各類矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。做好信訪工作，法治是保障。要堅持依法辦理，引導(dǎo)群眾依法信訪，構(gòu)建協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，確保信訪工作在法治的軌道上運行。要關(guān)心支持保護好信訪干部，充分發(fā)揮信訪一線發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、錘煉干部的“熔爐”作用，建設(shè)一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊伍。
開班式以視頻形式開至縣（區(qū)）。市委常委、政法委書記王祥兵主持開班式，市政府副市長、市公安局局長許高山，市人民檢察院檢察長王海明，以及市信訪工作聯(lián)席會議部分成員單位主要負責(zé)人，市、縣兩級信訪部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員、重點涉訪部門主要負責(zé)人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）業(yè)務(wù)主要負責(zé)人等在主會場參加開班式。（巴中融媒記者 袁靜）
